最近声讨联想好像很时髦, 柳传志先生都气得发飙了。
一些媒体把两年前关于国际5G标准投票,联想没有站在华为一边的事情翻出来,知乎上一篇《联想,你也配自称”民族企业”》在网上成为讨伐联想,公众狂欢的旗帜。
联想创始人柳传志5月16日发表《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战!》,情绪和用词特别强烈,老一辈企业家的典型风格。
“今天我们不能允许有人朝我们泼脏水,甚至冠以’卖国’的帽子…“
”兄弟姐妹们,到了我们挺身站出来的时候了,朗朗乾坤,如果几万名员工都不能让正气自保,我们还办什么企业,我们就是一群窝囊废!联想的干部要积极行动起来,全体同仁要积极献计献策,万众一心,同仇敌忾,誓死打赢这场联想荣誉保卫战!”。
联想控股下属的所有公号都转发了这篇雄文,还有网友清一色的支持。
我的公关朋友圈对这封檄文的反应是:
“柳总怎么了?跟谁啊?”
“柳老是真的气急了,还是在摆一个重塑联想的公关大棋局?”
“跟谁打这场仗呢,自媒体? 任何说联想是卖国的人?”
“要打一场攻城战?广告战役?现在是什么时代?用坦克向无处不在的空气般的敌人轰10万发炮弹?”
首先,公关不难做,领导已经发下如此狠话要把敌人阵地炸平,你调集炮弹就是。
传统的公关套路,联想内部有很多高手,加上蓝标丰富的资源,一个公关大局很快就做出来:
20家主流媒体核心媒体沟通,两周内刊发50篇赞扬联想原创文章。
合作、购买让这些文章传播量达到至少5000万。
找意见领袖为联想做深度,如同两年前自媒体发出《杨元庆是一个合格的CEO吗?》之后吴晓波与杨元庆的对话和对联想的深度报道。
现在这样的非常时期,需要20个吴晓波,数一数联合国前秘书长还有几个健在,找到国际上那些真正的中国人民的老朋友,当然也不能少了写《失控》的凯文·凯利、《创新者的窘境》系列的克莱顿·克里斯坦森、《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利。
如果费用允许,加入某央媒的国家品牌项目,花一两个亿算什么,”联想的荣誉岂能任人践踏”。
组织一场盛大的“联想高科技博览会”,为强大的公关攻势设立基调。 你说联想不是民族企业,让你看看我们为民族做了什么?你说联想没有核心技术,让你看看我开发了什么领先科技。
当然这次要准备好,会有人戴着有色眼镜来看你,就像有人这几天借总理出访日本,大肆吹捧丰田的氢动力燃料电池汽车,试图诋毁我国新能源汽车战略。
过不了两个月,公关团队拿着蓝标准备的厚厚一叠PPT,告诉领导,我们消灭了敌人,打了一场打胜仗。反联想的声量从5月初的百分之好几十降到了现在的百分之零点几。 赞美联想的声音达到百分之多少。
还有更细致的,主流媒体和网络舆论对联想核心主题的提及率达到多少,不同市场的声音份额提高了多少,提高最大的是比如是爱尔兰和美国,等等。
这次联想公关的战役,可能是历史上最后一次老板不会问你So what(那又怎么样呢?), 老板只要你把10发炮弹打出去,让他听到响,然后给他一个你懂的歼敌数字,宣布战役获得全胜。
当然,这样重大的战役,不可能交给公关一个部门,法务部要起诉那些只为赚眼球不顾公众民族情绪的无良自媒体;研发部门要拿出更好的产品,销售要亮出更好的业绩。
好热闹,好丰富,每个公关人都参加过并为参与这样的大战役而自豪。
但是,对联想的公关,20年后,你真的会对这场战役充满自豪的回忆吗?
为什么,作为一个同样热爱联想,热爱民族品牌的公关人,我想到的是不同的做法?
对联想的公关,如果是这样一个走向呢?
你抱住领导的大腿,恳求他不要发这种情绪爆裂,杀气腾腾,让人看着心疼心酸的战斗檄文。
公关的核心是事实。那些动辄搬出“公众的情绪才是一切”的人,也不会否认“以情绪对抗情绪”会有怎样的灾难性后果。
关于事实,在目前众多的关于国际5G投票的解释版本中,联想继续解释对自己并无益处,也可能正因为在此事上有点理亏所以采取走煽情路线。
但是,发动有效的进攻,需要的不仅是一箱箱乱放的炮弹,而是几颗命中目标的精确制导炸弹。
我们都曾经崇拜那些充满激情,让人热血沸腾的政治家、企业家的演讲,但是演讲打动你的是基于事实的当今奇迹和云雾端露出的美好未来。
这几天刚好有一位以演讲擅长的企业家,让人期待已久的新产品,狂轰滥炸的吊胃口,吓尿裤子的期待,并没有事先想象的那么激动。
讲者很快在灯光下隐去,日日交互的是消费者和你的产品。
联想的公关,能不能在两个月内放下传统的找媒体写稿的套路,什么也不要做,只等那数款爆品推出,给所有柳总痛恨的人一记响亮的耳光。
联想的公关,怎么深挖一下你的粉丝?这么多年的积淀,有人写到把你扎出血,就没有人把你赞到哭?
联想的公关,能不能自己做两个月记者,把你们的研发,所有的产品线,主要的国内和海外市场,都深度访问一遍,用一个“联想公关笔记”公号或别的号,跟你的铁粉们讲讲今天真正的联想?
联想的公关,能不能像当年3Q大战以后的腾讯那样,请外脑们为自己深度把把脉,重新考虑一下联想曾经是谁,现在是谁,将来是谁?
当然,腾讯在产品强势态度纠结的情况下,梳理思路可以立竿见影,联想在产品真正硬起来之前,太多关于态度的讨论可能无济于事。
不久前,雷军写了一封《小米是谁,小米为什么而奋斗》的公开信,很多企业家回应,一时兴起《XX是谁,XX为什么而奋斗》。
很多企业花几百万请品牌策划公司做的东西,人家创始人说得很清楚了。
在这个阵营中没有看到联想,其实我们真的很想看到联想。
以真心讲述初心,这是公关的根源,公关的力量。
真正的公关大师是这些企业家,他们也许没有套用什么公式,但是他们发自直觉的沟通之道,让公关可以创造对话,建立影响。
公关是一个伟大的行业,公关人的成就很大程度靠运气,要赶上一个好的时代,一个虽然强势甚至无理但最终正确的领导。
跟住柳总,也跟老人家说点不中听但中用的话。
领导下了宣战书,仗怎么打,你们有发言权。
联想的公关同仁,祝你们好运。
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